Nykyaikaisten älypuhelinten hienous piilee siinä, että ne ovat jatkuvasti yhteydessä internetiin kotona olevan langattoman verkon, työpaikan tai julkisten hotspotien tai mobiili-internetin kautta. Sen ansiosta ihmisillä on enemmän valinnanvaraa puheluita soitettaessa tai viestejä lähetettäessä. Skype oli alan ensimmäisiä toimijoita: se mahdollisti puheluiden soittamisen ja viestien lähettämisen WLAN- tai mobiiliverkon kautta ilman, että käyttäjien tarvitsi kuluttaa puhelinliittymien ilmaisminuutteja tai maksaa käytöstä telealan yrityksille. Viber on kaventanut kuilua puhelimen perinteisen soittamisen ja tekstiviestien lähettämisen sekä Skypen kaltaisten VOIP-ohjelmien välillä.
Periaatteessa Viber luo tavallisen puheluihin ja viesteihin keskittyneen puhelinympäristön täysin uudelleen. Käytön voi aloittaa yksinkertaisesti kirjoittamalla puhelinnumeron, jonka jälkeen Viber tunnistaa automaattisesti palvelua käyttävät yhteystiedot. Sovelluksen kautta voi lähettää tavallisia tekstiviestejä tai soittaa puheluita aivan normaalisti, mutta muiden Viber-käyttäjien kanssa kommunikointi tapahtuu puhelinverkon sijaan internetin kautta, mikä voi säästää rahaa. Myös ryhmäkeskustelut sekä kuvien ja videoiden lähettäminen on mahdollista. Käyttöliittymä toimii saumattomasti, ja mikä parasta: ohjelma on ilmainen! Ohjelman toimintaa ei tueta mainoksilla, eikä niitä ole tarkoitus lisätä tulevaisuudessakaan. Viberin kehitystiimi pitää tärkeänä palvelun ilmaisuutta, ja me haluamme kiittää heitä siitä.
Viber on ohjelma, joka mahdollistaa ilmaisen ääni- ja pikaviestinnän Viber-käyttäjien välillä. Sen avulla käyttäjät voivat myös lähettää ja vastaanottaa kuvia sekä ryhmäpuheluita ja tekstiviestejä (mukaan lukien ryhmäviestit) ja soittaa halvalla muihin kuin Viber-puhelimiin. Viber sai alkunsa älypuhelinsovelluksena, mutta työpöytäversiot, kuten Viber Windowsille, seurasivat pian perästä.
Kyseessä on todella joustava ohjelma, sillä monien versioiden ansiosta käyttäjät voivat asentaa sen kaikkiin laitteisiinsa, mukaan lukien pöytäkoneet, kannettavat, älypuhelimet ja tabletit, ja pitää ne täysin synkronoituina. Viberin lataaminen, asentaminen ja käyttöönotto hoituu vaivattomasti. Ohjelma luo tilin yksittäiselle käyttäjälle tilin, jota voidaan käyttää kaikissa kyseisen käyttäjän laitteissa. Käyttäjä voi jopa siirtää puheluita laitteiden välillä. Viber pyytää pääsyn käyttäjän puhelimen osoitekirjaan, joten yhteystietoja ei tarvitse lisätä manuaalisesti. Sen käyttöliittymä on käytännöllinen, intuitiivinen ja helppokäyttöinen. Viber on tunnettu laadukkaasta palvelustaan erityisesti äänipuheluissa.
Viber on yhteensopiva esimerkiksi Windowsin, Windows Phonen, iOS:n, Androidin, Blackberry OS:n, Symbianin, Mac OS:n ja Linuxin kanssa. Se on saatavana 30 kielellä, ja miljoonat ihmiset käyttävät sitä ympäri maailmaa.
